Benachrichtigungen

TGramm benachrichtigt Sie und Ihre Kunden automatisch bei Bestelländerungen über zwei Kanäle: E-Mail und Telegram.

Für Sie (Admin)

Bei jeder neuen Bestellung erhalten Sie eine E-Mail an Ihre Shop-E-Mail-Adresse. Wenn ein Telegram-Bot eingerichtet ist, erhalten Sie zusätzlich eine Push-Nachricht mit Bestelldetails und Quick-Action-Buttons.

Für Kunden

Web-Käufer erhalten Bestätigungen per E-Mail. Telegram-Käufer erhalten Nachrichten im Chat. Bei Statusänderungen (z.B. „Bereit zur Abholung“) wird der Kunde automatisch benachrichtigt.

E-Mail-Vorlagen anpassen (Laden/Pro)

Ab dem Laden-Plan können Sie E-Mail-Vorlagen für Bestellbestätigung, Statusänderung und Rechnung anpassen. Gehen Sie zu Einstellungen → E-Mail-Vorlagen.