Bestellungen verwalten

Neue Bestellungen erscheinen automatisch im Admin-Bereich und Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail und optional per Telegram.

Bestellstatus verstehen

Jede Bestellung durchläuft folgende Stufen: Bezahlung ausstehend → Bezahlt → In Bearbeitung → Bereit zur Abholung → Abgeschlossen. Bei Barzahlung: Neu → In Bearbeitung → Bereit → Abgeschlossen. Zusätzlich gibt es die Status Storniert und Erstattet.

Status ändern

Tippen Sie auf eine Bestellung, um die Details zu sehen. Unter der Bestellung finden Sie Buttons zum Wechsel in den nächsten Status. Jeder Statusübergang wird protokolliert.

Stornieren und Erstatten

Eine Bestellung kann jederzeit storniert werden. Bei bereits bezahlten Bestellungen wird automatisch eine Rückerstattung über Stripe ausgelöst. Der Lagerbestand wird zurückgebucht.